Сбербанк Онлайн личный кабинет — вход. Интернет-банкинг от БПС-Сбербанка: много возможностей, но есть и платные Бпс личный кабинет вход
Несколько лет назад никто и думать не мог о том, что появится возможность использовать интернет банкинг. Тогда даже никто не знал таких слов. Сегодня для большинства людей эти выражения понятны, и они очень часто используют их в своей жизни. Как осуществить вход БПС Сбербанк интернет банкинг?
Легкость обучения
Для того чтобы воспользоваться всеми возможностями данной системы, необходимо пройти регистрацию. Данная процедура не займет много времени. Но спланировать поход в отделение банка лучше заранее. В таких местах иногда бывают очереди. У клиентов могут возникать самые разные вопросы, на которые лучше получить ответы сразу. Захватите с собой документы, удостоверяющие личность, и персональную карту. Перед подписанием договора лучше все тщательно прочитать, если не хотите, чтобы в дальнейшем возникли вопросы или непредвиденные ситуации со снятием средств с карты. Расспрашивайте все подробно у представителей банка, они с радостью ответят на все, что интересует клиента. После подписания определенных документов также потребуется оформить заявление, где будет указано согласие на обработку персональных данных. Когда эти действия сделаны, перед заказчиком откроется ряд особых функций, которые можно использовать в любое удобное время. Сотрудники банка выдадут персональный логин, пароль и создадут новый кабинет. Никому не передавайте данные для входа в систему БПС Сбербанк. В ней содержится много полезной информации, о которой лучше знать только основному лицу. Но и сами не забывайте этих данных. Если три раза написать неправильные цифры и буквы, аккаунт заблокируется на определенное время.
Полезные возможности
Благодаря входу в персональный кабинет клиент БПС Сбербанка открывает много функций для личного использования, которые были доступны раньше только в отделениях банка или после звонка на телефонную линию.
Необходимо совершить перевод средств? Сделать его нужно срочно? На часах полночь? Вот и преимущества регистрации в интернет банкинге. Осуществить перевод можно в любое время суток. Сделает это пользователь может без уплаты дополнительной комиссии.
Как положить средства на номер абонента? Установив приложение БПС Сбербанк и войдя в систему, пополнить счет себе или кому-то из членов семьи не составит труда. Комиссия также отсутствует.
Благодаря таким полезным функциям количество клиентов и положительных отзывов растет с каждым днем. Но на этом список еще не заканчивается.
Как быть если утеряна карта? Необходимо ее сразу заблокировать, чтобы информация с нее не попала мошенниками. На помощь приходит интернет банкинг или приложение, где провести блокировку карты можно тогда, когда потеря обнаружена. Искать номер горячей линии теперь не придется.
Будьте всегда в курсе того, сколько средств хранится на карте. Интернет банкинг и приложение БПС Сбербанк поможет в этом. Контролировать свой счет легче тогда, когда есть такие полезные функции. Больше никаких походов в банкоматы для получения информации о доходах, отсутствие лишних чеков в кошельке или сумке.
Как заставить свои средства работать? Лучшим вариантом будет открыть депозит. Сделать это можно, использовав всего несколько кликов на персональной странице. Там же клиент получит всю доступную информацию о возможных процентных ставках и условиях. Когда лучше пополнить кредитный счет? В какой день следует внести обязательный платеж? Всю информацию о счетах пользователь узнает, войдя в личный кабинет БПС Сбербанка. Также на той же странице можно оформить срочный депозит с моментальными выплатами. Еще один способ, который приносит реальную прибыль, – вкладывание средств в монеты, металлические счета. С каждым днем их стоимость растет, поэтому тот, кто это сделает вовремя, получит хороший доход.
Как можно отказаться от таких возможностей? Мгновенная работа с картой в БПС Сбербанке возможна любому, кто войдет в интернет банкинг. Оставайтесь уверенными в своих средствах, управляя ими тогда, когда это удобно и в любое время суток.
Предоставляет своим клиентам огромное количество услуг. На странице рассказывается, как оплатить услуги Ростелекома. А рассказывается о способах проверки баланса банковской карты.
Интернет-банкинг БПС Сбербанк в Республике Беларусь представляет собою интуитивно понятный веб-интерфейс системы самообслуживания клиентов банка. В данной статье рассказывается, как зарегистрироваться и войти в Личный кабинет.
В личном кабинете вы сможете
- Найти ближайшие отделения и банкоматы
- Посмотреть курсы валют
- Получить информацию о картах, счетах и кредитах
- Сделать выписку за определенный период
- Погасить кредит и сделать платеж
- Перевести деньги между своими картами и на карты клиентов других банков
- Настроить автоплатеж
БПС Сбербанк Онлайн: регистрация нового пользователя
Зарегистрироваться в интернет банкинге могут клиенты БПС-Сбербанк, у которых есть действующая банковская карта и номер телефона белорусского мобильного оператора (или документ, удостоверяющий личность).
Регистрация и вход в систему выполняется по адресу www.bps-sberbank.by/loginsbol . Чтобы начать процедуру регистрации, под формой ввода логина и пароля нажмите по ссылке «Регистрация».
На первом этапе регистрации нужно ввести мобильный телефон и номер платежной карты или идентификационный номер документа, удостоверяющий личность клиента. Указав необходимую информацию жмите «Продолжить».
На втором этапе придумайте логин и пароль, платежный пароль и подтвердите данные кодом из СМС сообщения, которое должно поступить на ваш телефон, указанный на предыдущем шаге.
Возле каждого поля для ввода данных есть подсказки, читайте их внимательно, и вы не ошибетесь.
Поставьте галочку возле Согласен с договором оказания услуг «Сбербанк Онлайн», «Мобильный банк» в ОАО «БПС-Сбербанк» и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
Пройдя регистрацию, вы попадете на Главную страницу личного кабинета.
БПС интернет-банкинг: вход в систему
Рассмотрим функционал личного кабинета.
Главная страница
На Главной странице БПС Сбербанк Онлайн расположен список имеющихся у клиента карточек, счетов, кредитов и вкладов.
Платежи и переводы
Этот раздел состоит из 2 подразделов: Переводы и Платежи.
С помощью услуг «Перевод между своими картами» и «Перевод клиенту банка» можно перевести деньги с одной из своих карт на другую или карточку клиента иного банка соответственно.
Подраздел «Платежи» состоит из: «Оплата одной кнопкой» (оплата нескольких услуг в пределах 1 операции), «Произвольный платеж по реквизитам», «Оплата обслуживания в Сбербанк Онлайн» (оплата ДБО банка – дистанционное банковское обслуживание), доступ к системе ЕРИП (Единое расчетное и информационное пространство).
Ниже показано окно «Произвольный платеж» и «Оплата одной кнопкой».
Так выглядит «Оплата ДБО» и Система «Расчет» ЕРИП.
В этом разделе содержится информация по активным карточкам, остатки по ним. Можно сделать одну из карт расчетной, настроить СМС оповещение и заблокировать карту.
Здесь находятся все текущие счета и вклады (депозиты) клиента. Можно увидеть баланс по ним, сделать выписку и пополнить счет.
В разделе «Кредиты» отображается сумма следующего платежа и полная сумма к погашению. Функционал меню позволяет произвести погашение кредита (ежемесячного платежа).
Отображаются счета, закрытые на протяжении последних 6 месяцев.
Пользуясь интернет банкингом БПС Сбербанк Онлайн помните, что для входа в систему требуется и пароль. Если у вас спрашивают другую информацию (номер банковской карты, мобильного телефона, личные данные), незамедлительно выйдите из Сбербанк Онлайн и свяжитесь с банком.
Позвонить в Контактный центр БПС Сбербанк можно по телефонам:
- 148 – из стационарных и мобильных сетей Республики Беларусь
- (+37529) 5-148-148 – из-за границы
Большинство крупных финансовых организаций предоставляют своим клиентам возможность выполнения операций в дистанционном режиме через онлайн-банкинг. На территории Белоруссии, БПС Сбербанк Онлайн представляется крайне популярным сервисом, позволяющим совершать наиболее востребованные среди клиентов данного банка операции.
Что такое БПС Сбербанк Онлайн
Онлайн-банкинг представляется основным средством для совершения операций со счетами и картами в дистанционном режиме, что позволяет сэкономить время и силы на посещениях филиалов. При этом интернет-банкинг БПС Сбербанк Беларусь представляет собой местный сервис, который в 2015 году был преобразован в стандартную версию Сбербанка Онлайн.
У подобного сервиса есть целый ряд преимуществ, сделавших его невероятно популярным у клиентов данного банка. Среди них:
- возможность дистанционной оплаты услуг ЖКХ, связи, налогов;
- интуитивно понятный интерфейс, который могут освоить даже начинающие пользователи;
- настраивать шаблоны и автоплатежи;
- просмотр актуального курса валют, баланса счетов и карт;
- поиск ближайших терминалов;
- возможность удаленной блокировки карточки, совершения транзакций по номеру «пластика» или счета.
Столь широкие функциональные возможности делают подобный сервиса крайне полезным для потребителей, имеющих открытый счет в данном банке.
БПС Сбербанк предлагает дистанционное обслуживание через интернет-банкинг
Как подключить
Одной из особенностей данного сервиса, представляется невозможность его эксплуатации без предварительной регистрации пользователя. Для этого, клиенту потребуется посетить ближайший филиал Сбербанка. Алгоритм действий, которые необходимо выполнить для получения доступа к сервису будет следующим:
- С помощью официального сайта найти ближайшее отделение данной финансовой организации.
- Посетить его, взяв с собой паспорт, мобильный телефон.
- Обратиться к сотруднику и изъявить желание зарегистрироваться в сервисе Сбербанк Онлайн.
- Заполнить и подписать заявление о подключении, указав действующий номер телефона.
- Отдать соглашение сотруднику и дождаться поступления SMS-сообщения от банка об успешной активации опции.
Для того чтобы регистрация прошла успешно, потребителю следует выполнить ряд требований, необходимых для корректной работы сервиса. Прежде всего, у клиента должна быть активирована опция «Мобильный банк», иначе Сбербанк-Онлайн не сможет функционировать должным образом.
Кроме того, у пользователя обязательно должен быть оформлен один из продуктов данной финансовой организации - дебетовая или кредитная карточка, накопительный счет, вклад или иной. Следует помнить о том, что услуга привязывается к одному продукту даже в тех случаях, когда у пользователя их несколько. При этом он всё равно сохранит возможность получения информации о них через интернет.
После того как клиент подаст заявление, активирует опцию и зарегистрируется в системе, ему будет выдан логин, пароль от личного кабинета. Подобная комбинация генерируется автоматически и не считается безопасной. Из-за этого, настоятельно рекомендуется изменить пароль на собственный сразу после первой успешной авторизации.
Для регистрации в интернет-банкинге необходимо заполнить небольшую анкету
Обзор интерфейса
После того как пользователь выполнит вход в личный кабинет, ему становится доступно множество функций. Интерфейс системы предполагает наличие сразу нескольких вкладок, заслуживающих внимания клиента в первую очередь. Среди них:
- «Платежи и переводы»;
- «Вклады и счета»;
- «Карты»;
- «Кредиты».
«Вклады и счета» содержат сведения обо всех депозитных продуктах и счетах клиента, которые он хранит в данной организации. При желании с помощью этой вкладки, можно открыть новый счет, получить выписку по существующим депозитам, а также внести по ним средства. При открытии, пользователю потребуется в режиме онлайн выбрать программу вклада, его срок размещения, валюту и сумму денежных средств.
Раздел «Карты» содержит исчерпывающую информацию по всем открытым продуктам клиента. Левая часть окна содержит сведения о номере, названии и сроке действия карточки, а вторая - текущий баланс, а также доступные действия. Последний пункт заслуживает особого внимания, так как с его помощью можно переименовать продукт, сделать его расчетным, настроить параметры SMS-уведомления об операциях или вовсе заблокировать.
Категория «Кредиты» содержит информацию обо всех займах, которые клиент оформлял в Сбербанке. С её помощью можно оперативно узнать сумму, которую потребуется внести следующим платежом, а также общий объем средств, подлежащих погашению. При наличии средств на банковской карточке, пользователь сможет внести ежемесячный платеж с помощью интерфейса данного сервиса.
Интернет-банкинг БПС Сбербанка имеет позволяет дистанционно управлять своими картами, вкладами, а также совершать платежи
Как оплачивать счета
Как показывает практика, чаще всего пользователи применяют интернет-банкинг для оплаты различных счетов и услуг. Сбербанк-Онлайн позволяет сделать подобную процедуру максимально простой, так как для оплаты потребуется выполнить лишь несколько манипуляций:
- Авторизоваться в личном кабинете.
- Перейти к разделу «Платежи и переводы».
- Выбрать услуги, которые потребуется оплатить.
- Указать реквизиты платежа.
- Подтвердить намерение совершить платеж с помощью верификационного кода из SMS-сообщения.
- Получить чек-квитанцию в электронном виде.
Подобный чек следует сохранять до успешного зачисления средств. Подобным образом можно оплачивать не только услуги, но и осуществлять транзакции средств в пользу других пользователей. Для этого, вместо поставщика услуг, необходимо указывать реквизиты получателя.
Использование банковских услуг стало неотъемлемой частью жизни современного человека. Для удобства клиентов банки постоянно развивают удаленные сервисы. Одним из таких ресурсов является предлагаемый БПС-Сбербанк онлайн интернет банкинг. С помощью сервиса пользователи могут без посещения офиса финансового учреждения проводить регулярные платежи, контролировать остатки денежных средств и переводить деньги другим физическим лицам.
Вход в БПС-Сбербанк онлайн
Нажми, чтобы перейти в личный кабинетРегистрация в БПС-Сбербанк
Начало использования ресурса от БПС-Сбербанк доступно клиентам, которые являются держателями карт, заемщиками или вкладчиками банка. Пройти процедуру можно непосредственно на странице авторизации в системе БПС-Сбербанк онлайн.
Окно страницы входа с переходом к регистрации
Пошагово регистрация на ресурсе выглядит следующим образом:
Необходимо также указать электронный адрес, на него поступить письмо с инструкцией для последующей работы в системе.
В случае правильного прохождения процедуры регистрации клиент автоматически переводится на главную страницу оболочки Сбербанк онлайн.
Логин и пароль не могут состоять только из букв или только из цифр, необходимо использовать комбинацию таких знаков. Имя пользователя от 6 до 20, код от 8 знаков.
Как войти в систему интернет-банкинг БПС-Сбербанк
Вход в Сбербанк онлайн осуществляется с первой страницы ресурса. Клиенту необходимо ввести логин и пароль, присвоенные при заполнении регистрационной формы на сайте.
Окно входа в систему
Также пользователю предлагается использовать Демо-режим ресурса для ознакомления с возможностями услуги до начала ее полноценного использования.
Доступ к Sberbank online и его бесперебойная работа возможны с использованием браузеров:
- Internet Explorer 32 и 64bit
- Opera
- Google Chrome от v.45
- Mozila Firefox
Сколько стоит интернет-банкинг
Использование функциональности личного кабинета Сбербанк онлайн предоставляется клиентам финансового учреждения на платной основе. Стоимость услуг устанавливается текущими тарифами компании.
Таблица 1. Тарифы на БПС-Сбербанк онлайн
| Использование карт через банк онлайн | ||||
|---|---|---|---|---|
| Проведение автоплатежей в пользу организаций | 0,05 BYN | За каждую проводку | ||
| Получение мини-выписок по карточному счету | BYN | 0.5 | Информация предоставляется за 7 дней, с отображением последних 10 платежей | |
| USD | 0.25 | |||
| EUR | 0.2 | |||
| RUB | 15 | |||
| Перечисление с карт на карты: | Других держателей пластик от БСП-Сбербанк | 2 BYN | Перечисляется в белорусских рублях | |
| Прочие эмитенты в Республике Беларусь | 1,5% от суммы (2 BYN/1 USD/1 EUR/60 RUB) | |||
| Карточки других банков | Допустимо для карт, обслуживаемых с помощью международного процессингового центра. Списание происходит в валюте карточного счета | |||
| SWIFT переводы с карт | Доллар США | 15 USD/EUR | Отправка возможна на счета физических и юридических лиц | |
| Евро | ||||
| Срочные переводы с карт БПС-Сбербанк для получения средств в группе Сбербанка | 1,5% мин. 30 руб. макс. 1000 руб. | Выполняется в валюте российский рубль |
Функциональные возможности БПС-Сбербанка
Функции главного экрана
Главный экран личного кабинета БПС-Сбербанка онлайн
Непосредственно со страницы, клиент может пополнить мобильный телефон, перейти в раздел с курсами валют, новостями банка и геолокации АТМ и отделений учреждения, а также воспользоваться «Личным меню».
В поле «Личное меню» доступны:
- история проводимых операций;
- настройки платежей, в том числе и автоматических;
- контроль финансов;
- управление настройками программы;
- создание и просмотр статуса заявлений направленных в банк;
- раздел с акциями от организации и играми.
По открытым картам непосредственно с основного экрана можно провести ряд операций, среди которых:
- установление статуса пластика;
- перевод между собственными счетами;
- выписка и история платежей;
- отправка переводов и установление автоплатежа;
- настройки СМС-оповещения, подключение/отключение 3-D secure.
Операции по картам на главном экране сбербанка онлайн
Также, из главного раздела, верхняя строка с кнопками доступа, клиент может перейти в нужное функциональное меню системы.
Платежи и переводы
Раздел платежей и переводов предусмотрен для оплаты услуг БПС-Сбербанка и предоставления клиенту возможности выполнять перечисления со своих счетов на следующие направления:
- погашение овердрафта или кредита, с использованием пластика эмитированного другим финансовым учреждением;
- перевод с карты Сбербанка в другой банк;
- пополнение депозита с применением стороннего пластика;
- оплата коммунальных услуг и других платежей с карт прочих банков;
- переводы на карточные и текущие счета физических лиц и организаций, как в Сбербанке, так и за его пределами.
В меню платежей пользователь сможет оплатить не только услуги Сбербанка, но и воспользоваться системой «Расчет», выполнить проплату в один клик, пополнить мобильный телефон, интернет, внести деньги на квартплату или коммунальные услуги.
Платежи и переводы с ограниченным функционалом
Карты
В разделе «Карты» клиенту предоставляется возможность заказать дебетовый пластик от Сбера, обратиться за консультацией к сотрудникам компании или заказать справку о движении средств по своим счетам. Также со страницы, так же как и с главной, пользователь может выполнить любые действия с уже открытыми карточками.
Раздел «Карты» банка онлайн
Вклады и счета
Страница «Вклады и счета» позволяет клиенту управлять своими сберегательными счетами. Среди доступных функций:
- просмотр остатков;
- при переходе на нужный счет пользователь может сформировать выписку за нужный ему период;
- отображение реквизитов счета и условия, на которых он обслуживается в банке, в том числе и с указанием процентной ставки;
- открытие нового депозита.
Также пользователь может заказать звонок из банка для получения информации о своих открытых счетах или о новом продукте учреждения.
Раздел «Вклады и счета»
Кредиты
Страница с кредитными программами дает возможность контролировать состояние по действующим обязательствам перед банком в части обязательных ежемесячных платежей, реквизитов для погашения, информации о доступном лимите по возобновляемым линиям и овердрафтам.
Раздел кредитов в личном кабинете
Закрытые счета
Раздел с закрытыми счетами позволяет клиенту получать архивную информацию о тех его счетах, которые были закрыты не более 6 месяцев назад. Получить более устаревшие сведенья возможно только при личном обращении отделение БПС-Сбербанка на территории Республики Беларусь.
Раздел «Закрытые счета»
Прочее
Меню «Прочее» предоставляет пользователю возможность перехода в один из дополнительных разделов Сбербанка онлайн личного кабинета:
- идентификация кошелька на сайте Яндекс.Деньги с применением специальных тарифов;
- пункт «Страхование».
Идентификация кошелька
В разделе «Страховки» клиент может оформить полис добровольного страхования от несчастных случаев, посмотреть условия по продуктам, предлагаемым в отделениях банка, а также получать информацию по уже действующим полисам.
Страница с программами страхования
Как оплачивать коммунальные услуги
Через личный кабинет сбербанка онлайн клиент может без траты времени и лишних усилий оплачивать регулярные платежи, в том числе и коммунальные. Чтобы внести квартплату иди оплатить потребленные услуги достаточно:
- Перейти в раздел «Платежи».
- В дереве нужную операцию выбрать.
- Определиться с какой карточки будет произведен платеж.
- Внести свой лицевой счет и сумму платежа.
- Подтвердить платеж.
Для удобства оплаты одновременно нескольких транзакций достаточно воспользоваться сервисом «Оплата одной кнопкой», и выбрать там необходимые направления.
Часто отправляемые проплаты можно внести в избранное для удобства использования, а чтобы не забывать об оплате коммунальных услуг пользователь может настроить автоматическую отправку платежей.
Личный кабинет от БПС-Сбербанка позволяет клиентам банка, физическим лицам, значительно экономить время на посещении отделений. Через ресурс можно решить большее количество финансовых задач и воспользоваться всеми современными банковскими услугами. Для присоединения к интернет-банкингу достаточно быть держателем пластиковой карты учреждения и пройти несложную процедуру регистрации.
Тестирует услугу «Интернет-банк» от разных кредитно-финансовых учреждений. Сегодня мы будем исследовать возможности сервиса от БПС-Сбербанка .
Подключить данную услугу можно онлайн. Для этого вам понадобится паспорт (нужно будет ввести идентификационный номер).
Начальная страничка сервиса
Итак, оказавшись на стартовой странице системы «Интернет-банк», можно узнать следующую информацию…
…узнать местоположение ближайшего отделения банка…
А также…
- увидеть новости банка
- перевести деньги с карты на карту БПС-Сбербанка (или — на карты MasterCard любого банка). Главное, чтобы к карте была подключена услуга 3D-Secure
Закончим знакомство со стартовой страницей и зайдем в приложение, чтобы ознакомимся с ним и его возможностями. Главная страница выглядит следующим образом…
- «Быстрые платежи»
- «Новости банка»
- «Курсы валют»
- «Информацию о картах»
- «Личное меню»
- Основное меню системы
Для начала рассмотрим «Личное меню»
По любой операции можно посмотреть чек, распечатать его и сохранить, либо отправить по почте.
«Управление платежами»
. В данном пункте вы сможете редактировать свои быстрые платежи, как подписанные, так и последние оплаченные.
«Автоматическая оплата»
. На автооплате останавливаться не будем, но отметим, что эта услуга в БПС-Сбербанке платная.
При нажатии на карту перед вами появляются действия, которые можно совершить.
Также на главной странице находится блок «Помощь»
, в котором можно узнать тарифы банка, и почитать руководство пользователя.
Перейдем к основному меню системы. Оно включает в себя следующие разделы:
- Платежи и переводы
- Карты
- Вклады и счета
- Кредиты
- Закрытые счета
В этом же разделе можно найти фильтр для писка нужного платежа.
Раздел «Карты»
мы рассмотрели выше, поэтому повторяться не будем и пойдем дальше.
«Вклады и счета»
— в данном пункте можно открыть новый вклад и следить за уже существующими…
«Закрытые счета»
. В данном разделе указаны все счета, закрытые менее 6 месяцев назад, по которым можно посмотреть полную выписку.
Мы сформировали список операций (при их наличии), которые рассматриваются при тестировании услуги «Интернет-банк»:
- Создание автоплатежа
- Наличие истории платежей
- Свободный платеж
- Платеж одной кнопкой
- Перевод с карты на карту
- Открытие вклада
- Заявка на кредит
- Связь с банком
Создание автоплатежа
Создавать автоплатежи в системе «Интернер-банк» можно. Для этого заходим в раздел «Автоматическая оплата» выбираем нужный платеж и составляем расписание.
Наличие истории платежей
Историю платежей можно посмотреть в разделе «История операций».
Каждый чек можно посмотреть детально, скачать, распечатать и отправить на почту.
Свободный платеж
В системе есть возможность совершить «Произвольный платеж», но за его проведение банк возьмет комиссию.
Создание списка своих платежей
Для создания списка своих платежей, нужно добавить его в «Быстрые платежи».
Совершив любой платеж, нужно нажать кнопку «Добавить в «Подписанные платежи»
, либо «Последние оплаченные».
Платеж одной кнопкой
В разделе «Платежи и переводы»
есть услуга «Оплата одной кнопкой».
Перевод с карты на карту
Совершить перевод можно как на свою карту, так и на карту другого держателя карточки БПС-Сбербанка, либо вообще на карту другого кредитно-финансового учреждения. Обе карты должны быть платежной системы
MasterCard
!
При переводе другому клиенту банка нужно знать данные карточки получателя.
При переводе на карту другого банка нужно указать реквизиты карт:
- с которой осуществляется платеж
- на которую будут зачислены средства
Обратная связь с банком
Связаться с банком можно следующим образом:
Общее впечатление
У системы «интернет-банк» от БПС-Сбербанка — огромный функционал возможностей. Правда, есть и непонятный раздел — «История заявлений». Сами мы так и не разобрались, что там должно указываться, поэтому пришлось звонить в банк.
Кстати, за многие платежи банк берет комиссию — оказывается, это не такой уж и бесплатный сервис.
Подводим итог:
Подключение
- Подключение происходит через интернет — 2 балла
- Подключение осуществляется сразу, как только вы зарегистрируетесь — 2 балла
- Воспользоваться услугой можно сразу — 3 балла
Удобство
- Для входа нужны логин и пароль — 2 балла
- Для оплаты мобильного, услуг интернет - провайдера и коммуналки нужно совершить по 3 перехода — 1 балл
- Есть быстрый доступ к часто используемым функциям (быстрые платежи, последние оплаченные) — 2 балла
- Сеансовые пароли приходят посредствам СМС — 2 балла
- Управлять лимитами нельзя — 0 баллов
- Баланс доступен на главной странице — 2 балла
- В системе можно поменять пароль — 3 балла
Платежи
- Можно создавать автоплатежи — 2 балла
- Есть история платежей. Есть поиск по платежам — 2 балла
- Есть функция «Произвольный платеж» — 3 балла
- Можно создавать «Быстрые платежи» и переименовывать уже существующие — 2 балла
- Оплата происходит в режиме реального времени — 5 баллов
- Есть функция «Оплата одной кнопкой» — 1 балл
Переводы
- Можно осуществлять переводы на карты своего банка — 2 балла
- Данные необходимые для перевода — номер карты и срок действия карты — 3 балла
- Скорость переводов — в течение часа — 2 балла
Депозиты
- В интернет-банке можно открыть вклад — 1 балл
- В интернет-банке можно пополнять вклады — 1 балл
- В интернет-банке можно переводить вклад на карту — 1 балл
Кредиты
- Нельзя оставить онлайн - заявку на кредит — 0 баллов
- Для получения кредита необходимо обратиться в отделение банка для оформления и подписи документов — 0 баллов
- Через интернет-банк можно погашать кредиты — 1 балл
Дополнительные возможности
- Онлайн-заявки на перевыпуск карты нет — 0 баллов
- Можно заблокировать карту онлайн — 2 балла
- Можно подключить СМС - оповещения — 3 балла
- Чеки хранятся. Их можно скачать, распечатать, переслать — 2 балла
- При работе с картой указывается местоположение отделения банка и режим работы — 2 балла
- Нельзя заказать карточку онлайн — 0 баллов
- Можно подключить и отключить 3-D Secure — 3 балла
- Есть информация о курсах валют, отделениях и банкоматах — 2 балла
Обратная связь
- Для связи с банком предусмотрены 5 каналов связи — 5 баллов
- Время ожидания ответа на общий вопрос — 56 секунд — 5 баллов
- Время ожидания на технический вопрос — 56 секунд — 5 баллов
Ошибки
- Ошибок не было — 5 баллов
Личное мнение
- Общее впечатление от использования — 4,5 балла
Итог тестирования системы интернет-банкинга от БПС-Сбербанка — 83,5 балла из 100 возможных
| Критерии оценки интернет-банка | ||||
| подключение | простота подключения (доступность) | 1. 2/1 | max 7 | |
| 1. онлайн, офлайн | ||||
| 2. сразу или через время | 2. 2/1 | |||
| 3. через сколько можно пользоваться услугой | 3. до 20 мин - 3 | |||
| до 40 мин - 2 | ||||
| до часа - 1 | ||||
| более часа - 0 | ||||
| удобство | 1. механизм авторизации | 1. 2/1 | max 16 | |
| (для входа достаточно логина и пароля или нужно что-то еще) | ||||
| 2. удобная навигация, количество переходов для совершения операции: | 2. 1 переход - 3 | |||
| - оплатить мобильный | 2 перехода - 2 | |||
| - оплатить коммуналку + электричество | 3 перехода - 1 | |||
| - оплатить интернет | более 3 - 0 | |||
| 3. наличие быстрого доступа к часто используемым функциям | 3. 2/0 | |||
| 4. сеансовые пароли (карточки, смс) | 4. смс - 2 | |||
| карточки - 0 | ||||
| 5. возможность управления лимитами | 5. есть/нет 2/1 | |||
| 6. баланс на главной | 6. есть/нет 2/1 | |||
| 7. удобство смены, восстановления пароля | 7. онлайн -3 балла, идти в банк (банкомат) - 0 баллов | |||
| Функциональные возможности | платежи | 1. возможность создания автоплатежа | 1. любой платеж без ограничений- 2 | max 15 |
| есть ограничения - 1 | ||||
| нет такой функции - 0 | ||||
| 2. наличие истории платежей | 2. поиск по истории + установление периода времени + визуализация - 2 | |||
| 3. наличие функции свободный платеж | 3. 3/0 | |||
| 4. возможность создавать список своих платежей, переименовать (шаблоны) | 4. возможность создавать список своих платежей (1), возможность переименовать (1) | |||
| 5. прохождение платежа в реальном времени | 5. плюс 5, если задержка то 0 | |||
| 6. платежи одной кнопкой | 6. 1/0 | |||
| переводы | 1. на карту своего банка | 1. 2/0 | max 9 | |
| 2. данные необходимые для перевода | 2. номер карты - 5, номера карты и срок действия - 3, все остальное - 0 | |||
| 3. скорость перевода (время) | 3. в теч часа - 2 | |||
| в теч дня - 1 | ||||
| на след день - 0 | ||||
| депозиты | 1. возможность открытия вклада | 1. 1/0 | max 3 | |
| 2. пополнение имеющегося вклада | 2. 1/0 | |||
| 3. возможность перевода на карту | 3. 1/0 | |||
| кредиты | 1. онлайн заявка | 1. 1/0 | max 7 | |
| 2. онлайн получение | 2. 5/0 | |||
| 3. погашение кредита | 3. 1/0 | |||
| дополнительные возможности | 1.онлайн - заявка на перевыпуск карты | 1. 2/0 | max 18 | |
| 2. онлайн блокировка карты | 2. 2/0 | |||
| 3. возможность подключения/отключения СМС-оповещения | 3. 3/0 | |||
| 4. подтверждение платежа (чеки) (хранятся + можно распечатать/переслать на почту) | 4. есть чеки (1), можно переслать на почту (2) | |||
| 5. работа с картой | 5. поиск ближайших отделений (банкоматов/ПОВ) +детальная информация по ним + возможность построения маршрута - 3 | |||
| 6. онлайн заказ карточки | 6. 1/0 | |||
| 7.подключение к технологии 3-D Secure | 7. 3/0 | |||
| 8. информационка (курсы, отделения, банкоматы) | 8. 2/0 | |||
| обратная связь | 1. связь с банком (каналы) | 1. 1 балл за каждый канал (максимум 5 баллов) | max 15 | |
| 2. связь с банком (время ответа): общий вопрос | 2. до 5 минут -5 баллов | |||
| до 30 минут - 3 балла | ||||
| свыше - 0 баллов | ||||
| 3. связь с банком (время ответа): технический вопрос | 3. до 5 минут -5 баллов до 30 минут - 3 балла свыше - 0 баллов | |||
| количество ошибок | 1. количество ошибок | 1. 0 ошибок - 5, 1 ошибка - 3, больше 1 ошибки - 0 | max 5 | |
| личное мнение | 1. общее впечатление | 1. максимум 5 | max 5 | |
| Максимальное количество баллов | мах 100 | |||