Не включается Samsung Galaxy S5: почему и как решить проблему. Инструкция по восстановлению смартфона после попадания в воду Проблема: сенсорный экран не реагирует на касания

Что ж, вы случайно уронили свой телефон или планшет в воду или другую жидкость? Не беспокойтесь, все еще есть надежда, что девайс заработает. Существует два разных метода по восстановлению вашего гаджета в зависимости от того, уронили вы в воду или в пиво, вино (другую жидкость).

Следуйте представленным советам и соблюдайте спокойствие.

Что вам понадобится:

мокрое устройство;
бумажные полотенца или салфетки;
99% изопропиловый спирт (если вы уронили в жидкость, содержащую сахар);
силикагель или рис;
герметический мешок или пакет с плотной застежкой;
терпение.

1. Немедленно выключите ваш смартфон!

Первое, что вам нужно сделать при утоплении или намокании телефона, это выключить гаджет немедленно. Неважно как вы это сделаете. Если в вашем девайсе съемная батарея, как в большинстве смартфонов Samsung Galaxy, то вытащите ее. Если у вас айфон, HTC one или другое устройство с несъемной батареей, тогда нажмите кнопку выключения, зажмите ее на протяжении 5 секунд и таким образом выключите устройство.

Не пытайтесь применять чрезмерную силу, нажимая на кнопку выключения около 10 секунд. Ваше устройство при таком воздействии выключится и включится снова, а это в вашем случае опасно.

2. Разберите свое устройство на части

Как только ваше устройство полностью выключится (не спящий режим, а выключение), разберите гаджет на части насколько это возможно, конечно не переусердствуйте (если деталь не изымается, не нужно отрывать силой).

Что вы можете изъять:

SIM-карту (единственная вещь, которую могут изъять владельцы айфонов);
SD карту;
заднюю крышку;
батарею;
любой аксессуар, например чехол.

3. Положите гаджет экраном вверх

Наверняка вы очень сильно хотите избежать попадания любой жидкости или влаги на электронику экрана. Чтобы уменьшить риск повреждения модуля рекомендуем положить гаджет экраном вверх и держать в таком положении на протяжении всего времени реинкарнации телефона. Гравитация поработает за вас и поможет притянуть влагу к поверхности, на которой смартфон лежит.

Опять же, убедитесь что гаджет выключен (мало ли, может нажатие кнопки не сработало).

3.1. Если вы уронили смартфон в другую жидкость, например пиво или сладкую воду

Если ваш гаджет попал в сладкую жидкость, тогда вам нужно убедиться, что внутренняя электроника полностью очищена от остатков липкого. Чтобы добиться этого, вам нужно повторно погрузить свой гаджет в 99 % изопропиловом спирте. Очень важно, чтобы это был действительно 99% спирт, не ниже. Погрузите на 5-10 секунд.

Испугались? У вас нет другого выхода. Гаджет липкий, полон сахара, а это значит, что он не будет работать корректно после восстановления или вообще может окончательно погибнуть.

Вам нужно также принять во внимание, что спирт может немного растворить клея, имеющиеся внутри гаджета. Если дома у вас нет 99% изопропилового спирта, тогда бежите в любой магазин электроники или аптеку и купите его как можно быстрее.

4. Вытрите насухо гаджет с помощью бумажных полотенец

Далее вам нужно вытереть всю жидкость с поверхности телефона используя бумажные полотенца или салфетки. Это нужно для того, чтобы следующий шаг был более эффективный. Также можете обернуть устройство в бумажное полотенце, крепко держа потрусить его вверх/вниз. Так капли вытекут с середины устройства на бумагу и быстро впитаются.

5. Возьмите впитывающий агент

Чтобы быть уверенными, что влага из вашего Samsung Galaxy будет полностью устранена как можно быстрее, нам нужно поместить гаджет в абсорбирующие вещества.

Для этого нам подойдут два абсорбента:

Силикагель - более эффективен, рекомендуется.
Рис - работает, но не так качественно как предыдущий агент.

Лучше если устройство будет полностью покрыто абсорбентом со всех сторон.

6. Поместите абсорбирующий агент и устройство в герметический контейнер.

Что ж, вы приготовили абсорбирующий агент или рис. Теперь вам нужно взять свой воздухонепроницаемый контейнер и поместить в него сам гаджет. Помните, что агент должен быть со всех сторон устройства. Убедитесь, что емкость полностью заполнена и закройте ее плотно.

7. Ждите 48 часов.

Да, именно двое суток. Конечно, это долго, но если вы хотите помочь своему гаджету (иногда очень не дешевому) избавиться от жидкости полностью,вы должны быть терпеливы. Не вздумайте включать устройство раньше этого времени. Может произойти короткое замыкание. Помните: все время телефон должен лежать экраном вверх! После того, как вы плотно закрыли контейнер, поставьте его в темное и сухое место и верьте, что после 48 часов гаджет оживет и будет исправно работать.

И, напоследок...

Если вы уронили телефон или планшет в воду или какой-либо напиток, то это еще не конец света. У вас все еще есть шанс восстановить устройство.

Все что вам нужно - выключить устройство, положить экраном кверху, полностью покрыть силикагелем и положить в герметический контейнер, и ждать 48 часов, не вынимая и не включая устройство. Если вы читаете просто так, ради интереса, то все равно запомните, пусть это будет для вас "на запас".

Сайт сайт не несет ответственности за повреждения полученные в последствии применения этой инструкции.

Вы достаёте телефон Samsung Galaxy S5 из кармана или сумки, но экран предательски не светится, звука нет, и вообще, телефон не реагирует ни на какие ваши действия. Первое, что приходит в голову – разрядилась батарея. Это было бы лучшим вариантом в вашей ситуации, но часто проблема несколько сложнее.

Почему не включается Samsung Galaxy S5

Современный телефон, по сути, ничем не отличается от компьютера, поэтому может зависать, глючить, вести себя странно и непонятно. Обычно это связано с безудержным рвением хозяина аппарата к установке нужного и ненужного софта, установки Root-прав, игнорирование антивирусных программ.

Ещё одна из причин, по которой умирают смартфоны Samsung Galaxy S5 – это обновления прошивки. К сожалению, операционная система Android несовершенна. В каждой версии разработчики последовательно устраняют старые ошибки, но совершают новые. Для некоторых моделей телефонов они не существенны, а для других могут быть фатальными.

Как правило, есть несколько основных причин, по которым устройство может показывать предательский тёмный экран

Но не только софтверные проблемы могут сделать телефон нежизнеспособным, выходит из строя и «железо». Главные причины:

влага;
удары;
производственный брак.

Любой мобильный телефон потребляет электроэнергию, и не может работать без исправной и заряженной батареи. Распространённые неисправности, связанные с энергопотреблением, делятся на несколько типов:

выход из строя аккумулятора;
поломка зарядного устройства;
потеря контакта в разъёме питания.

Как решить проблему

Если телефон перестал включаться после неудачного обновления ПО, то проблема, как правило, решается малой кровью. Многие советчики рассказывают, что достаточно возвратиться к заводским установкам, и смартфон станет работоспособным. Но как это сделать, если аппарат не включается.

Самое верное - попробовать включить телефон с помощью hard reset

Для G alaxy S 5необходимо проделать несколько последовательных операций:

Отсоедините батарею, и через несколько секунд подключите вновь.
Нажмите одновременно и удерживайте три кнопки: «Дом» (по центру корпуса аппарата), «Громкость» на максимум и «Включение».
После появления надписи Samsung отпустите «Включение».
Вы входите в режим восстановления информации «Recovery Menu».
Найдите пункт «Wipe data /factory reset » и нажмите кнопку «Включение».
Подтвердите пункт «Yes - delete all user data».
Через некоторое время, после очистки памяти, выбирайте пункт «R eboot system now».
Система перегрузится, и если других проблем нет, телефон заработает, как новый.

Не забывайте, что возврат к заводским настройкам приведёт к потере всех данных и установленных приложений.

Что делать, если смартфон встретился с водой

Если в телефон попала влага или он упал в воду, постарайтесь как можно быстрее отсоединить аккумулятор. Если электроника не успела выйти их строя, то достаточно просушить аппарат, вскрыв его корпус. Но во многих случаях телефон придётся сдать в ремонт. Даже если удалось реанимировать аппарат, его работоспособность будет оставаться в зоне риска. Влага, особенно морская, постепенно будет способствовать корродированию элементов печатной платы, засаливанию движущих элементов вибратора. Поэтому после «купания» смарт должен подвергнуться тщательной внутренней чистке.

Любители держать телефон в руке и постоянно клацать для успокоения нервов кнопкой включения, рискуют, что телефон в самый нужный момент не включится. Заменить кнопку легко самостоятельно, тем, кто умеет держать в руках пинцет и отвёртку. Для этого нет необходимости разбирать телефон полностью. Достаточно поддеть крышку кнопки пинцетом или отверткой и отсоединить шлейф. Чтобы удостовериться, что телефон не включается именно из-за кнопки, достаточно замкнуть контакты на материнской плате в месте подключения шлейфа. Если аппарат включается, смело меняйте кнопку. Вряд ли стоит её ремонтировать.

Galaxy S5 может также не включаться по банальной причине выхода из строя разъёма питания. Как временный и экстренный вариант можно использовать «жабу». Это устройство позволяет заряжать батарею без телефона. Но в этом случае во время зарядки телефон будет вне связи. Кроме того, аккумуляторы часто выходят из строя после нескольких циклов зарядки «жабой».

Вы отдали десятки тысяч рублей за последнюю модель смартфона только чтобы узнать, что она работает не так, как надо. Мы понимаем ваше разочарование, жизнь несправедлива…
Но если у вас возникли проблемы с Samsung Galaxy S5, то сдаваться пока рано: немного поковырявшись в телефоне, вы, вероятно, сможете найти решение или костыль, который вернет нужную функцию к жизни.
Приводим вам список общих проблем Galaxy S5 и вариантов их решения.

Проблема: телефон не заряжается или заряжается очень медленно

Некоторые пользователи Galaxy S5 столкнулись с проблемой во время зарядки смартфона – он или совсем не заряжался, или заряжался очень медленно.

Возможные решения:

Проблема: сенсорный экран не реагирует на касания

Некоторые пользователи обнаружили, что сенсорный экран их Galaxy S5 периодически глючит и перестает отвечать на ваши действия или, наоборот, реагирует на касания, которых не было.

Костыль:

Удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, пока телефон не отключится, а затем снова включите его. Это может временно решить проблему.

Возможные решения:

Стоит отметить, что экран S5 не предназначен для работы под водой - это влагозащищенный телефон, но сенсорный экран не будет работать должным образом, пока он мокрый. Если это ваш случай, то попробуйте как следует просушить телефон.
Если вы используете защитную плёнку, то, возможно, проблема в ней. Попробуйте удалить её и посмотреть, решит ли это проблему.
Зайдите в меню [Настройки > Дисплей] и проверьте, можно ли ещё увеличить чувствительность сенсора экрана
Эта проблема может быть связана с работой какого-то приложения или виджета. Это муторный процесс, но вы можете попробовать по одному удалять приложения и смотреть, изменилось что-то в поведении дисплея или нет. В крайнем случае, вы можете сделать сброс настроек до заводских и выборочно установить нужные приложения.
Если вы сделали сброс настроек до заводских, но проблема осталась, то это, скорее всего, аппаратная ошибка. В таком случае вам нужно обратиться к продавцу или в сервисный центр.

Проблема: телефон не подключается к сети Wi-Fi или соединение очень медленное

Пользователи многих телефонов сталкиваются с проблемами беспроводной сети и пользователи Galaxy S5 не исключение. Эта проблема может возникнуть по разным причинам, но прежде чем разбираться в них, убедитесь, что ваш Wi-Fi работает с другими устройствами.

Возможные решения:

Решение подобных проблема всегда начинайте с перезагрузки смартфона и роутера. Иногда это помогает.
Зайдите в меню [Настройки > Энергосбережение] и убедитесь, что вы не установили Wi-Fi ограничения, связанные с режимом экономии энергопотребления.
Зайдите в меню [Настройки > Wi-Fi], выберите вашу сеть и нажмите «Забыть сеть». После этого настройте подключение с нуля.
В том же меню [Настройки > Wi-Fi] вы можете выбрать свою сеть, нажать «Изменить конфигурацию сети», проскрулить открывшееся окно до самого низа и поставить галочку «Показать дополнительные параметры»; в появившемся меню «Параметры IP» нужно выбрать пункт «Статический».
Зайдите в меню и убедитесь, что в пункте «Не отключаться от WiFi в спящем режиме» выбрано «Всегда».
С помощью приложения Wi-Fi Analyzer проверьте, насколько заняты ваши каналы - слишком большое количество устройств на одном канале может повлиять на скорость передачи данных. Переключитесь на самый свободный канал.
Проверьте на роутере фильтрацию по MAC-адресу и убедитесь, что она отключена, или что S5 есть в списке (вы найдете MAC-адрес Galaxy S5 в меню ).
Также можно попробовать обновить прошивку на роутере.

Проблема: Bluetooth не подключается

Многие люди столкнулись с проблемой при подключении Galaxy S5 к другим устройствам с помощью Bluetooth. Решения проблемы могут быть разными для разных устройств, но есть несколько общих вариантов решения, с которых стоит начинать.

Возможные решения:

Проблема: заикания музыки при проигрывании через Bluetooth

Возможные решения:

В меню [Настройки > Сведения о телефоне > Обновление ПО] убедитесь, что у вас установлены последние обновления программного обеспечения. Некоторые пользователи предположили, что это баг операционной системы, и его исправили в последних версиях прошивки.
Если у вас стоит последняя прошивка, то попробуйте .
Если вы пользуетесь проигрывателем, то перейдите в меню [Настройки – Звук] и убедитесь, что функция Adapt Sound отключена.

Проблема: не включается экран

Некоторые пользователи жалуются на проблемы с экраном Galaxy S5, который в определенные моменты отказывается включаться. Сенсорные клавиши загораются, вы понимаете, что телефон работает, и чувствуете вибрацию, но экран остается черным.

Костыли:

Потенциальные решения:

Попробуйте зайти в меню [Настройки > Специальные возможности > Зрение] и убедитесь, что «Темный экран» отключен.
Проблема может быть связана с кейсом или защитной пленкой телефона. Попробуйте снять их и проверить, будет ли результат.
Проблему также может вызывать MicroSD-карта. Попробуйте на какое-то время вынуть её и посмотреть, исчезнет ли проблема.
Возможно, причиной проблемы стало какое-то приложение. Чтобы узнать это наверняка, вам нужно перейти в (режим, при котором все сторонние приложения отключаются).
Если проблема то пропадает, то возникает снова, сделайте резервное копирование и сбросьте настройки до заводских.
Если у вас всё еще возникают проблемы, то самое время обратиться к продавцу или в сервисный центр.

Проблема: во время звонка не работает динамик/микрофон

Костыли:

Попробуйте перезагрузить устройство. Для этого нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится меню, в котором нужно выбрать пункт «Рестарт». Через некоторое время проблема может снова возникнуть.

Возможные решения:

Отключите телефон, вытащите, а затем снова вставьте в нег аккумулятор и SIM-карту. После этого включите Galaxy S5 и проверьте, исчезла ли проблема.
Если не слышат вас, то проверьте микрофон (небольшое отверстие на нижней грани телефона): продуйте его и убедитесь, что в него ничего не забилось.
Проблема может быть связана с работой Bluetooth. Если у вас есть Bluetooth-устройство, у которого настроено соединение с телефоном, то, возможно, он пытается к нему подключиться. Потяните за строку состояния и в открывшемся меню отключите Bluetooth. Возможно, вам придется зайти в меню [Настройки > Bluetooth] и разорвать там соединение с устройством.
Некоторым пользователям помогает очистка кэша.

Проблема: куда делась кнопка меню?

Если вам интересно, что случилось с кнопкой меню, которая раньше располагалась в нижнем левом углу, то сообщаем, что в Galaxy S5 она превратилась клавишу многозадачности. Проблема в том, что у некоторых старых приложений нет кнопки меню на экране, и вам нужна эта кнопка, чтобы получить доступ к настройкам.

Решение:

Если вы нажмете и будете удерживать клавишу многозадачности, то увидите, что у нее остался прежний функционал.

Проблема: задержка в работе, отставание

Многие владельцы смартфона замечают, что по сравнению с другими устройствами Galaxy S5 иногда откровенно тормозит (здесь мы имеем ввиду задержки при запуске/выходе из приложений, при разблокировке телефона и нажатии на кнопку Home, и иногда при наборе текста). Виной этому, как правило, пользовательский интерфейс TouchWiz и ресурсоемкое программное обеспечение Samsung.

Костыли:

Попробуйте использовать другой лаунчер. Сейчас существует множество вариантов, вроде Nova Launcher или Google Now (Google Старт).
Эта проблема может быть вызвана эффектами анимации, так почему бы их не отключить? Нажмите и удерживайте на любое место главного экрана и после появления меню выберите [Настройки главного экрана > Эффект перехода > Отключить]. Перейдите в меню [Настройки > Экран блокировки > Эффект при разблокировке] и выберите пункт «Нет».
Вы можете пойти дальше и в меню [Настройки > Сведения о телефоне] 7 раз нажать на пункт «Номер сборки», чтобы включить режим разработчика. Теперь перейдите в меню [Настройки > Параметры разработчика] в пункте «Масштаб анимации окна» выберите «Анимация отключена». Тоже самое вы можете сделать в пунктах «Масштаб анимации перехода» и «Шкала длительности аниматора».
Если вас раздражают задержки в работе кнопки Home, двойным нажатием на неё откройте приложение «Управление голосом», перейдите в настройки приложения и уберите галочку в пункте «Открывать с помощью домашней клавиши».
Также вы можете отключить фоновую синхронизацию данных. Сделать это можно в меню [Настройки > Учетные записи] или в настройках каждого приложения.
Чтобы сократить воздействие ресурсоемкого программного обеспечения, перейдите в меню [Настройки > Приложения] и оцените для себя важность каждого приложения. Если какое-то приложение вам не нужно, нажмите на него и в открывшемся окне выберите «Удалить». Если удалить приложение не удается, то можно его «принудительно остановить».

Проблема: ущерб от воды

Для многих людей слово «влагозащищенный» имеет тот же смысл, что и слово «водонепроницаемый», а ведь это не одно и то же, поэтому мы встречали уже много сообщений о залитых Galaxy S5. По факту, уровень защиты IP67 означает, что телефон можно погружать в воду на глубину до 1 метра и держать его там до 30 минут, но он не предназначен для работы под высоким давлением воды (как, например, из крана).

Костыль:

Целенаправленно не мочить свой Galaxy S5; особенность смартфона — это влагозащищенность при падении в унитаз или внезапном ливне.

Возможные решения:

Не пытайтесь включать телефон. Вскройте его, аккуратно протрите и просушите; возможно, стоит поместить его в чашу с рисом, но при этом у телефона не должны быть открыты порты, в которые может попасть рис. Для этих же целей вы можете использовать пакетики с силикагелем. Как можно дольше (не менее 24 часов) не поддавайтесь искушению включить телефон, чтобы дать ему шанс просохнуть.
Если вы не любитель самостоятельно ремонтировать электронику, можете обратиться в сервисный центр, где вам за определенную плату приведут телефон в порядок. Главное, убедитесь в возможности возврата денег в случае, если телефон вам не отремонтируют.

Проблема: медленная работа камеры

Вообще-то у Galaxy S5 достаточная быстрая камера, поэтому, если вам кажется, что она слишком долго фокусируется или фотографирует, то это может быть вызвано определенными настройками камеры.

Возможное решение:

Запустите камеру, нажмите на значок шестеренки в левом верхнем углу и отключите стабилизацию изображения, которая создана для улучшения качества фотографий при плохих условиях освещения. Если вы снимаете при хорошем освещении, то эта функция вам не нужна, но зато она замедляет работу камеры.

Проблема: камера зависает

Некоторые люди жалуются, что при запуске камеры у них выскакивает окно предупреждения «Внимание: сбой камеры» (Warning: Camera failed), и камера не запускается.

Потенциальные решения:

Может помочь перезагрузка. Нажмите и удерживайте кнопку питания и выберите опцию «Рестарт». Через какое-то время проблема может вернуться.
Перейдите в меню [Настройки > Приложения] и выберите Камеру. Нажмите на принудительную остановку, после этого очистите кэш и данные.
Попробуйте очистить .
Вполне вероятно, что причина этой проблемы кроется в работе другого приложения: любое приложение, которое использует функции камеры, в т.ч. фонарик, может повлиять на работу камеры. Самый быстрый способ это проверить – перезагрузить телефон в (режим, при котором все сторонние приложения отключаются).
Если вы сохраняете фотографии на карту MicroSD, то попробуйте её почистить: снимите крышку телефона, выньте карту, скопируйте все файлы на компьютер и снова вставьте карту в телефон.
Сделайте резервное копирование необходимых файлов и попробуйте сбросить настройки до заводских через меню [Настройки > Резервное копирование и сброс > Сброс данных].
Если ничего не помогло, вы можете обратиться в магазин, где вы покупали телефон, а также в сервисный центр Samsung.

Больше информации о смартфоне Samsung Galaxy S5 в нашем обзоре — .

Уважаемые пользователи! Теперь свои вопросы о работе мобильных устройств вы можете задать на отдельной странице — .

От Google. Но вместе с этими приятными изменениями пользователи столкнулись и с тем, о чем совсем не мечтали. С дефектами в работе девайса. Некоторые из этих дефектов можно исправить. Ведь этого обновления так ждали, и пользователи хотели бы насладиться всеми достоинствами новой операционной системы без каких-либо недостатков. Улучшенная производительность, изменившийся дизайн и новые функции. Все это работает у некоторых пользователей Galaxy S5 достаточно хорошо. Но не у всех.

Ряд пользователей отмечают возросшую по сравнению с Android 4.4 KitKat производительность. Другие же пользователи отмечают проявившиеся после обновления до Lollipop дефекты в работе устройства. Адам Миллс на страницах GottaBeMobile объяснил, как исправить возникшие неполадки.

Дефект времени работы от батареи. Как его исправить?

Многие пользователи жалуются на то, что после обновления Galaxy S5 батарея стала быстро терять заряд. По всей видимости, эти обновления вызываются сторонними приложениями. При переходе в «Безопасный режим» («Safe Mode») сторонние приложения не работают, и это позволяет пользователю обнаружить «поглотителя энергии». Удалять приложения, чтобы посмотреть, какое из них поглощает слишком много энергии, но это может потребоваться, если телефон разряжается слишком быстро.

Как переключить Galaxy S5 в «Безопасный режим»:

1. Выключите устройство. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания вместе с регулятором уменьшения громкости.

2. Когда телефон загрузится, вы можете отпустить кнопку питания, но регулятор уменьшения громкости продолжайте удерживать.

3. Когда у вас получилось перейти в «Безопасный режим», вы увидите соответствующий текст в левом нижнем углу экрана устройства.

Может помочь также перезагрузка девайса, которая уберет из его памяти сервисы, которые могут «поедать» энергию. Пользователи Galaxy S5 могут также отключить NFC и Bluetooth и отказаться от использования «Живых обоев». «Живые обои» постоянно работают в фоновом режиме и опустошают аккумулятор телефона.

Дефекты Wi-Fi. Как их исправить?

Жалобы на работу Wi-Fi также довольно широко распространены. Ничего удивительного в том, что после обновления пользователи ощутили плохую работу Wi-Fi. Жалуются не только на низкую скорость соединения, но и на внезапное прекращение работы девайса с сетью. К счастью, существуют несколько способов, которые могут помочь устранить эти дефекты.

Первое, что следует сделать — перезагрузить Galaxy S5. Пользователи могут также попробовать перезагрузить локальный роутер. Рекомендуют отключить роутер на 30 секунд и затем включить его снова. Пользователи могут сделать то же самое и со своими модемами. Если это не поможет и Wi-Fi не станет работать корректно, то может потребоваться обновление прошивки роутера. Если все эти простые способы не помогают, то пора покопаться в настройках самого устройства.

Прежде всего постарайтесь заставить Galaxy S5 «забыть» ту Wi-Fi-сеть («Забыть сеть»), которая вызвала сбои. Зайдите в настройки соединений и выберите соответствующую опцию. Когда это сделано, пользователь может восстановить соединение с сетью Wi-Fi, войдя с вводом пароля.

Имеет также смысл посмотреть на режим энергосбережения (Power Saving Mode) и убедиться в том, какие ограничения на Wi-Fi установлены. Для этого необходимо войти в соответствующую опцию настроек девайса. В ряде случаев оказывается, что все дело в тех ограничения, которые накладываются энергосберегающим режимом на Wi-Fi.

Если ничего из рассмотренного выше не помогло, рекомендуется обновить приложения. Пользователи также могут перейти в «Безопасный режим» и проверить, не вызывают ли сбои приложения. Если причина не в них, то имеет смысл попробовать другой роутер, поскольку дефект может оказаться аппаратным, а не программным.

Дефекты Bluetooth. Как их исправить?

Bluetooth начинает работать со сбоями после значительных обновлений Android. В этом отношении Lollipop для Galaxy S5 — не исключение. После обновления до Lollipop, некоторые пользователи столкнулись с обрывами Bluetooth-соединений. Кое-что можно сделать для того, чтобы постараться исправить этот дефект.

Когда пользователи сталкиваются со сбоями передачи данных, им необходимо попробовать включить и отключить Bluetooth. Для этого следует сначала перейти в настройки, а потом обратиться к разделу «Bluetooth», где отключить сервис, а потом вновь включить его через несколько секунд. Если это не помогло, то следует попробовать заставить устройство забыть те соединения, которые вызвали сбои. Затем восстановить соединение.

Пользователи также соединяются с Bluetooth автомобиля. Поскольку процессы соединения для разных автомобилей отличаются, то следует читать инструкцию к нему. Когда соединение перезагружено, а соединения были забыты устройством, попробуйте вновь восстановить соединение, чтобы посмотреть, как оно работает.

Если ничего из вышеописанного не помогло, можно попробовать перейти в «Безопасный режим», позволяющий отключить сторонние приложения. Это позволяет пользователям проверить, не исходит ли сбой от приложений.

Разработчикам приспособиться к новой реальности — Material Design. Но со временем к привыкнут и пользователи, и разработчики приложений. Но полюбят ли его?

Какие самые распространенные сбои возникают на устройствах, обновленных до Lollipop?

Помимо сбоев беспроводных соединений и быстрого истощения батареи, обновление Lollipop порой ведет к перегреву устройства и снижению его производительности. О том, что делать в таких случаях, будет дополнительное повествование.

Отзыв о кривом флагмане

22.09.2015

Долго и придирчиво выбирая себе новый телефон, я пытался подобрать наиболее подходящее сочетание характеристики-цена-качество. Выбирал из прошлогодних флагманов, в силу того, что в этом году флагманы какие-то дорогие, и урезанные там и сям - то карту памяти не поддерживает, то аккумулятор несъемный, то ещё что-то. В итоге, на финишную прямую вышел Samsung Galaxy S5 , о нём я и расскажу. Также среди кандидатов были LG G3 , Sony Xperia Z2 и HTC One M8 . Я хотел написать пространную простыню о том, почему был выбран именно , но мне лень, извините.

Вообще, было две попытки купить именно этот телефон. Сначала купил белого цвета, через несколько дней обнаружил не слишком заметную, но неприятную особенность: если положить телефон дисплеем вниз на ровную поверхность, то наблюдаются зазоры с противоположных диагональных углов, то есть, такое впечатление, что корпус телефона слегка перекручен. Возможно, какие-то винты при сборке перетянули или ещё что-то, но настроение оказалось испорчено. Вернул я этого зверька в магазин, воспользовался правом возврата технически сложного товара в течение двух недель после покупки.

Немного отвлекусь от темы - есть два часто встречающихся заблуждения, а именно:
1) якобы, любой (!) товар можно вернуть в течение двух недель, даже если просто не понравился;
2) якобы, технически сложный товар вернуть нельзя.

На самом деле, вдруг кто не знает, если в технически сложном товаре обнаружился недостаток, то до истечения двух недель с момента покупки покупатель имеет право на расторжение договора купли-продажи, а у магазина есть 10 дней на возврат денег, проведение проверки качества в СЦ производителя и т.д. Всего 10 дней, и, обычно, магазины в этот срок не укладываются, особенно если, как в моём случае, торговая точка находится далеко от этих самых СЦ и прочих головных офисов. То есть, если воспользоваться знанием закона, и телефон (или другой технически сложный товар) действительно бракованный, то в течение двух недель его можно вернуть обратно с практически 100% вероятностью. По истечении двух недель - всё, только ремонт, пусть и по гарантии, имейте в виду этот нюанс.

Отдельно выражаю своё презрительное фи! "Связному", сотрудники которого (те, с которыми я по телефону общался - старшенькие, а не в салоне) вертелись как уж на сковородке, откровенно вешая лапшу на уши о том, что возможен только ремонт, мол, товар технически сложный и бла-бла-бла, - расчёт на юридически неподкованного покупателя, откровенно налапшить и склонить к сдаче именно в ремонт, а не для гарантированной законом возможности расторжения договора купли-продажи. Уж молчу про то, что в их фирменной программе, через которую менеджеры салона оформляют документы, по умолчанию в графе "внешний вид" прописано "следы эксплуатации, потертости", и изменить это у менеджера возможности нет. То есть, согласно логике "Связного", даже если телефон выглядит просто идеально, то этого не может быть, и всё равно "следы эксплуатации, потёртости" ☺ . Ладно хоть девушка-менеджер от руки под свою подпись дописала, что телефон выглядит идеально, никаких следов эксплуатации, как оно и было. Отдельный, кстати, респект этой девушке-менеджеру, которая работала со мной честно, помогая со своей стороны преодолеть незаконную бюрократическую волокиту "Связного".

Как бы то ни было, по истечении 10 дней деньги за телефон мне вернули. Одновременно, решил пообщаться с компанией Samsung по поводу дефекта. Ответ предсказуем - только через СЦ:

Я: Здравствуйте. Обнаружил следующий дефект на абсолютно новом смартфоне - неровность корпуса, которая выражается в том, что если положить смартфон дисплеем вниз на ровную поверхность, например, стекло, то есть неплотное прилегание противоположных диагональных углов. Из-за этого образуется зазор. То есть корпус как бы перекручен по диагонали. В принципе, зазор не очень большой, доли миллиметра, но сравнив с двумя другими смартфонами, я такого дефекта не обнаружил. И вот теперь зная, что абсолютно новый смартфон собран некачественно, неровно, уже нет радости от покупки, и возникают сомнения - не распространится ли деформирование корпуса на, например, системную плату, поясняю - упругие напряжения элементов могут спровоцировать выход их из строя - микротрещины и т.д. Есть вариант сдать аппарат по гарантии, он куплен в "Связном", но возникают сомнения в том, что его примут, т.к. дефект не явный, обнаруживается только при внимательном изучении, как я описывал. Как мне лучше поступить в этой ситуации?

Samsung: Здравствуйте, имярек.

Благодарим Вас за письмо.

Выражаем искреннее сожаление, что возникшие у Вас неудобства имеют отношение к технике марки Samsung.

В сложившейся ситуации, Вы можете обратиться в любой из авторизованных сервисных центров компании Samsung, координаты которых можете уточнить по ссылке http://www.samsung.com/ru/support/locator/ или через торгующую организацию по месту приобретения товара.

К сожалению, дистанционно не представляется возможным определить заявленную Вами неисправность. Такое решение может быть принято мастером сервисного центра по результатам диагностики изделия.

В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь. Буду рада помочь!

Екатерина Черненко
Комьюнити-менеджер
Отдел по работе с клиентами
Рабочий телефон: 8 800 555 5 555
[email protected]

Заказал в другом магазине, главным условием было наличие невскрытой коробки. Привезли, купил. В этот раз черный. Да, проверил в магазине на диагональную кривизну - всё нормально было. Начал пользоваться. Вкратце расскажу про впечатления от самого телефона, это ж вроде как отзыв. Так вот, как телефон - отлично, качество связи, разговорный динамик и т.д. - всё норм. Тачвиз в Android 5 перепилили из мрачных темных оттенков в светлые, особых лагов не было, всё же мощность железа уже такова, что и Тачвиз не тормозит. На самом деле, из претензий у меня были только - фиговенькая для флагмана, честно сказать, камера, и противно хрустящая крышка аккумулятора. И вот эта самая хрустящая крышка стала причиной продолжения истории.

Нашел в продаже фирменный аккумулятор увеличенной емкости (3500 мАч против 2800 мАч стандартного), в комплекте с которым идет утолщенная крышка аккумулятора (так как сам аккумулятор толще, стандартная не налазит). Купил, установил - отлично! Просто монолит - ни скрипов, ни хрустов. Бонусом оказалось прикрыто стекло камеры, ну и, конечно, возросшая автономность - не прямо так чтобы вообще ах! но лучше стало всё равно, мне при самой хардкорной эксплуатации аккумулятора железно хватало до позднего вечера (именно хардкорной, с навигацией, серфингом и т.д.), в то время как стандартный мог и в 6-7 вечера сказать "давай, до свидания!" Телефон я всегда использую по полной, не занимаюсь самодельной "оптимизацией" с удалением, якобы, "хлама", постоянным отключением-включением беспроводных интерфейсов, чтобы потом гордо заявлять, что, мол, "а мой телефон неделю живет!", не упоминая, что для этого его приходится держать на голодном пайке с отключением всего и вся, переводом в 2G, выключением на ночь и т.д.

И как-то я заметил, что мой телефон стал каким-то выпуклым, что ли. Положил на ровную поверхность - ну точно, блин! - форма дисплея далека от плоскости и напоминает тёплый ламповый телевизор!

Как так получилось? С техникой обращаюсь аккуратно, за мной вины нет. Возникло подозрение, что корпус стянуло этой самой утолщенной крышкой, а она довольно жесткая по сравнению со стандартной. Задал вопрос в соответствующей ветке форума 4pda.ru владельцам такой крышки с аккумулятором, ответили пользователи proingener и andrei 64rus, приложили фотографии, спасибо им за это. У proingener, вроде как, всё оказалось нормально: "Использую увеличенную батарею на 3500 мАч. Проверил: крышка ничего не стягивает, корпус абсолютно ровный":

А вот у andrei 64rus та же самая картина, что и у меня: "У меня, по-моему, так же как у тебя ☺ , честно говоря пофиг, самое главное работает 8-й месяц без проблем. С усиленной батареей 3500, и с обычной":

Надеюсь, авторы фотографий не будут против их публикации. Впрочем, andrei 64rus не заморачивался этой тёплой ламповой выпуклостью, а мне стало досадно. Ну как так-то?! - оригинальный телефон, оригинальный аксессуар, и вдруг этот аксессуар загнул мне телефон! Решил разобраться, написал в Samsung. Копипасту переписки прилагаю:

Я: Здравствуйте. Я вернул смартфон в магазин и купил аналогичный смартфон в другом магазине, и к нему дополнительно купил аккумулятор увеличенной емкости EB-EG900BBEGRU. Так вот, при установке увеличенного аккумулятора и прилагающейся к нему утолщенной крышки, возникла другая проблема - корпус теперь приобрел изгиб наружу, выпуклость. Во вложении фотографии, чтобы было понятно, что я имею в виду. С этой крышкой корпус стал жестче, но смущает эта выпуклость - непонятно, норма это или нет и не приведет ли в дальнейшем к неисправностям из-за напряжения элементов смартфона на изгиб? По факту, я покупаю уже второй Galaxy S5 , но так и не смог купить смартфон с ровным корпусом.

Samsung: Имярек, добрый день.

Информируем Вас о том, что письмо получено и по предоставленным данным отправлен запрос в технический департамент компании Samsung.

По результатам проинформируем Вас в течение трех рабочих дней.

Через 5 дней следующее письмо:

Samsung: Здравствуйте, Имярек.

Приносим извинения за длительное ожидание ответа.

Информируем Вас о том, что инженерами компании Samsung производился запрос в Корею. Хотим сообщить, что указанный Вами изгиб корпуса аппарата не является заводским дефектом и произвести ремонт в рамках гарантийного обслуживания не представляется возможным.

Я: Здравствуйте. Из вашего ответа я так и не понял - этот изгиб норма или нет? Он проявился после установки фирменного аксессуара - аккумулятора расширенной емкости и крышки для него, как я писал ранее.

Samsung: Имярек,

Данный "изгиб наружу, выпуклость" не является нормой для данного аппарата. К сожалению, установление момента возникновения недостатка на данный момент невозможно.

Я: Я задавал вопрос на форуме 4pda.ru у пользователей насчет описанных мной недостатков. Насчет диагональной кривизны (о которой я писал в самом первом письме) есть несколько отзывов, то есть факт имеет место быть не только у меня. Насчет второго недостатка - выпуклость - я тоже получил ответ, и связан тоже с использованием аккумулятора увеличенной емкости. Вот по этой ссылке оригинал переписки: http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=515584&st=13720#entry41520780 .

Скриншоты прилагаю. Оригиналы выложенных пользователем andrei 64rus фотографий пока прикрепить не могу, при попытке открыть фото в новой вкладке получаю ошибку 503, попробую позже. Складывается впечатление, что фирменный оригинальный аксессуар стоимостью 1500 рублей стал причиной деформации нового телефона стоимостью 24000 рублей, но компания Самсунг отказывается признавать этот факт.

Samsung: Имярек,

Сообщаем, что нами отправлен запрос в технический департамент компании Samsung. Результат сообщим дополнительно.

И через два дня:

Samsung: Здравствуйте, Уважаемый Имярек.

По информации, предоставленной от сотрудников технического департамента, сообщаем, что заявленные Вами недостатки аппарата не являются заводским дефектом.

В сложившейся ситуации ремонт возможен только на платной основе.

Вот так вот. Позиция проста - я не я, и моя лошадь с краю. Компания Samsung не признала брак своей продукции, а доказать им у меня ничего не получилось. И несмотря на то, что телефон отлично работал, настроения продолжать пользоваться им у меня уже не было, да и заинтересовала другая модель, поэтому тёплый ламповый был продан вместе со всеми аксессуарами по демпинговой цене менее чем за сутки.

Всем добра!

Понравилась статья? Поделитесь ей

Распечатать статью